发布时间：2017-04-13 10:32
韩大大有话说：以用心服务 创无限价值
最具人气的CEO韩大大在微信开专栏啦！
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未来三十年不是力量竞争、不是知识竞争，而是服务别人能力竞争、而是体验竞争。——马云
今天我乘坐南方航空公司的航班，收获了多次飞行以来第一次感动。
因为急事耽搁，我临近截止办理登记牌时间，才刚到机场门口。这时突然接到南航值班人员电话，问我到哪里了，说可以帮助我提前办理登机牌，节省时间以免耽误登机，造成经济损失。得知我已经抵达机场，她说你可以到头等舱12、13号办理。
我还第一次乘坐经济舱，被邀约到头等舱办理登记牌。我的心一下子被温暖了，打动了，我也不吝啬我的赞美，向工作人员表达了诚挚的谢意。我分明看到，服务人员在听到我的赞美时，也露出了快乐的眼神和满足的笑容。一次贴心的服务，换来了乘客的感动，和他们自我价值的实现，这些都是珍贵和无价的。
马云曾在4月1日深圳IT领袖峰会上明确表达：未来三十年不是力量竞争、不是知识竞争，而是服务别人能力竞争、而是体验竞争。也就是说，未来属于有服务能力的人。其实我想说，做人的生意，什么时候都要有服务能力，什么时候都需要服务意识。
去年我提出2017年是咱们盒子的服务年，就是要培养所有人的服务观念和意识。以无微不致的关怀，让用户满意，让用户感受到被尊重、被珍惜、被呵护，这种体验是会让人眷恋和上瘾的。
如今大家花钱买的早就不止是产品，而是花钱买服务，买体验，买的是尊贵，是方便，是舒心。对所有盒伙人与盒仔们而言，在客户和伙伴们对产品还很陌生，对行业还不太了解，对模式理解还未深入的时候，尤其需要我们把服务做好。
因此，在我们第四届中国盒伙人创业盛典的主题中，“心”服务的“心”就是指：用心，贴心，良心，只为用户舒心。任何事贵在坚持，事业是属于自己的，成功是属于自己的，因此服务要持续，成功才能永续。
我希望每一位盒伙人都能通过真心的、用心的服务来获得自己的人生价值，获得幸福，获得那份助人之后难以衡量用金钱衡量的喜悦。
2017，让我们用心服务，来创造新的未来。
