盒伙人事业干货分享^新加的好友这样聊天,成交率才大!



盒伙人事业干货分享^新加的好友这样聊天,成交率才大!


最近一些盒伙人小伙伴们都在微信后台问盒仔怎么聊天才能成单,相信这是很大部分盒伙人头疼的问题。虽然有好产品,但是一张笨嘴卖不出去,干巴巴的看着别人出单也 是着急。简单来说,盒伙人通过微信加好友的实质就是通过聊天促成成交。所以很多的人就会想尽一切的办法去加好友,但是加上之后却又不知道接下来具体怎么去做, 尤其是加了好友之后不懂的如何去把握住你给陌生人的第一印象,不懂的怎样开启愉快的聊天氛围,渐渐的这些人也只会成为你微信多余的可有可无的人而已。

没有交流,何来成交?

第一步:如何从弱关系转为强关系?

你的父母、你的兄弟姐妹、你的亲戚、你要好的朋友我们都可以把他认定为强关系;什么是弱关系呢?你生活中来往很少但是认识的人、你通讯录上的好友但是却很少联系的人、你朋友的朋友这些我们把它称为弱关系。

要知道沟通是成交的基础,有效的沟通才能更快的成交,没有沟通,一切都是枉然,只有沟通你才能找到客户的需求,只有从沟通中才能找到可明白客户真正需要解决的是什么问题?

如果有一个陌生人加你好友,你做的第一件事是什么?我想很多人、绝大多数人会看下这个人的朋友圈,观察他平时都发些什么,从而对这个人有个最初步的了解。也就是第一印象!如果有人加了你或者要加你、你看到朋友圈都是广告都是产品宣传、看到你一天10条的刷屏。你会加他吗?你自己都反感这种行为,为什么要把自己也变成这种人呢?

那么答案也就有了:将弱关系转变为强关系的第一要点就是不要让人加了你就感觉你是个卖东西的。从人际关系角度来说:你对他来说即使是一个陌生人,也胜过给别人留下是卖产品的第一印象要好的多。这时候你需要把你的微信名称,微信头像,微信相册,微信签名都设置好,还有就是绑定你的电话号码,QQ号码,设置微信号没有,如果没有,尽快把这些信息完善,这些是他人了解你的基础。 也是第一次加你的时候,他人对你第一次了解,如果你想把自己第一次做好?这个是前提,在前提之前是需要思考一个问题,我微信号究竟需要做什么?就是给自己的微信号定位,是赚钱?交流?卖产品?卖服务?不要让他人觉得你的朋友圈是个杂货铺。

第二步:好友需归类

以利相交,只得利,以心相交,得心得利。商户市场需要归类,陌生人市场同样也需要归类。这里主要说未合作好友的归类。

A级 :这个级别好友,是你们经常聊天,已经见过面或者电话经常沟通的伙伴。每一次交流都是感情的提升。信任度足够,合作就不远。不一定是有需求才合作,也许会转介绍他人合作。

B级 :这个级别的好友,是偶尔私聊,经常在群里互动聊天。前面已经提过,群聊不如单聊,单聊更有利于双方消除距离,增进好感。

C级 :这个级别的好友,是没有沟通交流,只是存在你好友列表的人,你不去激活,他们就一直是沉睡的。这只是简单的归类,每个人可以根据自己实际情况更详细的划分,通过后续交流,提升级别。

第三步:注重互动

你要真正的去为顾客着想,尤其是现在产品竞争激烈的时代,降低顾客对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,然后才能获得一个满意度高的顾客。提升顾客满意度,就是要互动。互动主要就是让顾客感觉他受到了重视,企业很在意你。

要多和微信朋友圈的朋友进行互动,比如平时多留意顾客最关心的话题、及时回复顾客的评论、能够解答顾客的难题等等,看到他们的一些微信就去评论,你的评论要特别,要引起他的注意,让他看到你的真诚和态度,这是起码的尊重一个发自内心想为你服务的人,你是能够感受到他那份真诚的。比如,你问了我一个问题,这个问题你一直百思不得其解,我就说尽力帮你解决,你也没报太大希望,但是过了几天,我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务,我干嘛花几天时间为你解答,为的只是能够让你享受最真诚的服务态度。


其实微信圈做的微信熟人生意!讲究互利共赢。需要去贡献你的思维,输出价值,维系感情做好服务和回访,寻找一种适合自己的营销方式,任何生意的成功,都是离不开自己努力,好的产品、好的服务、好的人缘才会让生意兴隆!

第四步:学会幽默和调侃,生硬广告要远离

首先尽量用一些幽默和调侃,加一些比较逗的语言去避免过去生硬的对话; 其次,如果是男性顾客我们要跟他做基友、哥们;女性顾客我们要和她做情人、闺蜜,用这样的感觉去维系客户感情。

而要做好盒伙人事业要与客户交流,必须要努力的去喜欢互联网这种语言文化。喜欢文化的同时,一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。因为这种对话技巧对于拉紧客户之间的距离是能够起到事半功倍的效果的。


第五步:反应灵敏,快速解决客户难题

一些用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候,我们必须快速解决了问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。


如果用户购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们的满意度。


  

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