听过很多道理却提高不了客流量,那是因为你店面营销没做好



听过很多道理却提高不了客流量,那是因为你店面营销没做好

店面营销是提高客流量的关键

在实体店经营中,常常会有这样的问题:店铺选址地段好、人流量大、产品卖点差异化大,就是没有多少客人进店!!


许多店铺在开张数月后,顾客新鲜感一过便陷入账本赤字。这种情况下很多老板还会做出一些错误的决定, 比如急着扩展产品品类、重新装修店面、最大限度地打折促销等, 结果入不敷出。其实考虑产品问题等为时过早,先让顾客产生进店的冲动才是首要解决的问题。

在所有硬件条件具备的情况下,把店面营销做起来,避免‘等销’状态,才能高效解决客流量问题。



王总的餐馆开张不过两个月,客流量直线下降,一天也就二十来个顾客,店员经常闲着没事玩玩手机。他时常抱怨,论选址、菜品等条件餐馆都是无可挑剔的,为什么顾客会这么少呢?怪顾客太挑剔太难伺候?怪天气不够好?怪自己不做广告不做打折促销活动?


其实王总陷入的是一种叫做“等销”的尴尬局面。



什么是等销?


销售有三种状态:等销、推销、营销。

等销就是被动地等着顾客上门;

推销是主动找顾客,把产品卖给顾客;

营销是让顾客主动来找你。




那么店面营销需要做些什么?


第一步:人员拦截


“坐销”变成“行销”,走出店面拦截顾客,提升进店率。拦截可不是强拦,不然顾客会很反感。导购员的站位、话术、制度也很重要。



选择最佳站位:门店的入口处、人流量大的过道、电梯出口、卖场入口都是招揽顾客的绝佳地点;


拦截话术:除了话术统一之外,要注意话术得当,礼貌为主;


制定拦截奖惩制度:主动拦截顾客的导购员要给予相应的奖励,反之则是给予惩罚。奖罚分明导购员才有动力。



第二步:氛围拦截


就像面包店用香喷喷的气味来吸引顾客进店一样,餐馆也可以用氛围来吸引顾客。热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的装修等,都有可能让顾客产生好奇,最终进店。


氛围营造有3个很重要的要素:


1、要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

2、要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

3、要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法:


(1)地贴;

(2)吊旗;

(3)易拉宝和X展架;

(4)海报;

(5)堆头;

(6)拱门;

(7)灯箱或者LED屏幕;

(8)特殊的时候条幅;

(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

(10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。



第三步:产品拦截


在店门口进行产品独特的卖点展示也是吸引顾客进店的好方法,充分利用顾客的猎奇心理。

就像家具市场为了解决消费者对板式家具不环保的顾虑,在床头柜里面养金鱼一样,餐馆也可以在店门口选一两个特色菜品展示或者让顾客试吃。



第四步:网络、电话、微信用起来


通过在线上各个渠道发布店面最新产品等讯息将线上潜在顾客引流到线下,充分利用线上渠道传播快、覆盖面广等优势,能快速地促进店铺的知名度。



第五步:情景模拟


在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。



  

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