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二、客户管理


商户可在此模块,查询客户来源(关注公众号、微信支付、支付宝支付等)、客户详情(客户资料、客户标签、客户信息等)

能够看到所有的用户信息,对整体用户信息有大致了解,方便商户对用户群体进行归类

操作步骤:

1、点击【客户管理】

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筛选想要查询的条件,点击【查询】

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点击【查看详情】,可查看详细的客户信息

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详细信息包括客户资料、积分变动记录和余额变动记录

商户可在【客户资料】里,查看到客户的消费记录、使用优惠券的情况,通过什么渠道获得客户来源以及客户的支付习惯,修改客户信息等,方便商户增加对客户的了解并对客户进行群体分类

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商家可在【积分变动记录】里,查询到客户的积分变动记录,以便在出现问题时定位问题并采取相应的解决方案

点击【积分变动记录】,如商户未开通会员卡功能,则需先开通会员卡功能才能正常使用

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如商户已经开通了会员卡功能,在筛选变动时间、形式和门店后,即可查看客户具体的积分变动情况

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商家可在【余额变动记录】里,查询到客户的余额变动记录,以便在出现问题时定位问题并采取相应的解决方案

点击【余额变动记录】,如商户未开通会员卡储值功能,则需先开通会员卡储值功能才能正常使用

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如商户已经开通了会员卡储值功能,在筛选变动时间、形式和门店后,即可查看客户具体的储值金额变动情况

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